【Rakuten UN-LIMIT】楽天Linkで通話ができないときの対処法

スマホに
悩む男の人

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITの契約したけど、無料通話アプリ「楽天Link」で電話がかけられない（汗）っっ

この記事では、こんな悩みを解消するために試して欲しいことを紹介します。

楽天Linkで通話ができないときは

①my楽天モバイルの確認

②アプリ権限設定の確認

③データセーバーOFF　　が大事やで！！

スマホ節約人

この記事では多くの方からコメントにて情報共有をいただいており、

その中には問題解決につながる有益な情報もありました。

楽天Linkが使えずに困っている方はコメント欄もご一読いただけたらと思います。

なお、楽天Linkには通話が無料になるものとならないものがあります。

料金に関する疑問やトラブルはこちらを参照してみてください。

楽天Linkで通話ができないときの対処法①～my楽天モバイルの確認～

楽天Linkで通話ができない原因として、そもそも楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のアクティベーションが完了していないことがあります。

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のアクティベーションの確認方法は次のとおりです。

こちらが「アクティベーション完了」になっていない場合、楽天Linkでの通話はできません。（アプリのアップデートもあり、現在では「申し込み手続きが完了しました。」との記載になっていればOKです！）

時間をおいて再度確認するか、楽天モバイルカスタマーセンターに問い合わせてください。（SIMカードの不備&交換になるといった事例もいくつか発生しているようです。）

my楽天モバイルでアクティベーションが確認できたにも関わらず、楽天Linkで通話ができない場合には「楽天Link」アプリの権限設定を確認してください。

私自身の経験では、アプリを更新した際に権限設定が初期に戻ってしまい、通話に必要な権限が与えられていないという事象がありました。

多くの場合、通話ができない原因はこの権限設定あります。

ここではGALAXY A7の画面で説明します。

「楽天Link」アプリに電話、連絡先、マイクの権限が付与されていれば、通話が可能です。（なぜかマイクがオフになっていることが多いです。）

楽天LinkはWiFiで利用した場合には、通話の質が落ちたり非通知になってしまうといった不具合があるようです。

アプリのアップデートで非通知になってしまう設定は解消された…との話も出ていますが、SNSで調べてみるとまだまだ機種によっては解消されていません。

楽天LinkはWiFiに弱い！

機種によってはこの法則もあてはまりますので、WiFiではなく楽天モバイルの電波にて使ってみてください。

楽天Linkはデーターセーバーが起動していると通話ができないとの情報をコメント欄にていただきました。

端末内検索で『データセーバー』と検索すると出ていると思いますので、それがONになっていたらOFFにしてください。

最近私自身が体験し、新たに認識した問題ですが、

楽天LINKの使用中に電話がかかってくると、いきなり途切れることがあります。

対処法については、現在確認中ですが、こうした問題があるということも認識しておいてください。

基本的には上記の２つの確認ができれば、無料通話アプリ「楽天Link」での通話が可能になると思います。

過去に相談を受けた際にも原因はアプリへの権限の付与であることが多かったです。

それでも解決しない場合には、下のコメント欄等もご参照いただきながら、ひとつひとつ解決策を探っていきましょう。

１GBまでなら無料で使えるRakuten UN-LIMIT！国内通話がすべて無料と、これほどお得なことはないのでしっかりと使い倒しましょう！！

なお、NTTdocomoのスマートフォンを中心とした「Rakuten UN-LIMIT」対応機種一覧についても、大変多くの方にご好評いただいております。

今お使いのスマホで楽天モバイルをそのまま使いたいとお考えの方は是非ご覧ください。