スマホ節約人@Twitter

【Rakuten UN-LIMIT】楽天Linkで通話ができないときの対処法

3 min
rakuten link
スマホに<br>悩む男の人

スマホに
悩む男の人

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITの契約したけど、無料通話アプリ「楽天Link」で電話がかけられない(汗)っっ

この記事では、こんな悩みを解消します。

楽天Linkで通話ができないときは

①my楽天モバイルの確認

②アプリ権限設定の確認  が大事やで!!

スマホ節約人

スマホ節約人

楽天モバイル(MVO)のお得なスマホ料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」のサービスが開始されましたね。

これにより、今まで自分でスマホ通信設定をしたことがなく、今回初めてSIMカードの差し入れもしてみたという方も多いのではないでしょうか。

私のTwitterにもサービス開始日から、多くのご質問をいただいております。(私自身も単なる1ユーザーであり、SIMカードが届いたのちに手探りで設定等しているため、サービス開始当初はスムーズなご案内ができず申し訳ありませんでした。)

NTTdocomoのスマートフォンを中心とした「Rakuten UN-LIMIT」対応機種一覧についても、大変多くの方にご好評いただいております。

一方、初歩的なことではあるけれど、結構つまずきがちな「楽天Link」アプリや「my楽天モバイル」アプリの使い方についても、ご質問いただくことが増えてきました。

そこで、この記事では意外と躓く方が多い無料通話アプリ「楽天Link」で通話ができないときの対処法について紹介します。

アドセンス記事内広告

楽天Linkで通話ができないときの対処法①~my楽天モバイルの確認~

楽天Linkで通話ができない原因として、そもそも楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のアクティベーションが完了していないことがあります。

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のアクティベーションの確認方法は次のとおりです。

  1. STEP

    「申し込み履歴」をタップ!

    my楽天モバイルにログインしたのち、メニュー欄「申し込み履歴」をタップしてください。 

  2. STEP

    アクティベーション完了を確認!

    アクティベーション完了の文字が表示されているか確認してください。

こちらが「アクティベーション完了」になっていない場合、楽天Linkでの通話はできません。

時間をおいて再度確認するか、楽天モバイルカスタマーセンターに問い合わせてください。(SIMカードの不備&交換になるといった事例もいくつか発生しているようです。)

見出し広告アドセンス

楽天Linkで通話ができないときの対処法②~楽天Linkアプリの権限設定を確認~

my楽天モバイルでアクティベーションが確認できたにも関わらず、楽天Linkで通話ができない場合には「楽天Link」アプリの権限設定を確認してください。

私自身の経験では、アプリを更新した際に権限設定が初期に戻ってしまい、通話に必要な権限が与えられていないという事象がありました。

多くの場合、通話ができない原因はこの権限設定あります。

ここではGALAXY A7の画面で説明します。

  1. STEP

    設定からアプリを表示してタップ!!

  2. STEP

    「楽天Link」アプリをタップ!!

  3. STEP

    権限をタップ!!

  4. STEP

    アプリの権限で電話、連絡先、マイクの権限を確認!!

「楽天Link」アプリに電話、連絡先、マイクの権限が付与されていれば、通話が可能です。(なぜかマイクがオフになっていることが多いです。)

まとめ

上記の2つの確認ができれば、無料通話アプリ「楽天Link」での通話が可能になると思います。

過去に相談を受けた際にも原因はアプリへの権限の付与であることが多かったです。

1年間無料で使えるRakuten UN-LIMITの国内通話がすべて無料!!これほどお得なことはないのでしっかりと使い倒しましょう!!

見出し広告アドセンス

【5月9日追記】楽天市場のスーパーDEALがお得!!

端末購入ポイントの対象外にはなりますが、楽天市場でとてもお得なキャンペーンを実施中です。

なんと、GALAXY S10や購入価格の30%ポイントバック、GALAXY A7が購入価格の50%ポイントバックです。下記のリンクのように、実質数万円単位での割引となります。

こちらのキャンペーンは5月9日10:00から5月16日9:59までの期間限定キャンペーンです。

他の機種もありますが、この2機種が強烈にお得です!

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

Galaxy A7 楽天モバイル対応 simフリースマートフォン
価格:34650円(税込、送料無料) (2020/5/11時点)


[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

Galaxy S10 楽天モバイル対応 simフリースマートフォン
価格:99800円(税込、送料無料) (2020/5/11時点)


この機会に購入を検討してみてください。

関連記事

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です